Welkom bij Chanou. The Brand. Door onze website te bezoeken en/of een aankoop te doen, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je onze diensten gebruikt.
1. Algemene informatie
1.1. Deze website wordt beheerd door Chanou. The Brand. (hierna te noemen "wij", "ons" of "onze").
1.2. Door gebruik te maken van onze website, stem je in met de geldende voorwaarden, inclusief aanvullende richtlijnen en beleid die op de website te vinden zijn.
2. Bestellingen
2.1. Alle bestellingen via onze website zijn onderhevig aan beschikbaarheid van producten.
2.2. We behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren indien het product niet beschikbaar is of indien er sprake is van een fout in de prijs of productinformatie.
2.3. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Dit is geen garantie van levering, maar een bevestiging van ontvangst.
3. Prijzen en betalingen
3.1. Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3.2. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen.
3.3. Betalingen kunnen worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden op de website.
3.4. Zodra de betaling is bevestigd, zal je bestelling worden verwerkt.
4. Levering
4.1. Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Echter, levertijden zijn indicatief en niet bindend.
4.2. Chanou. The Brand. is niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan door externe verzendpartners.
4.3. Verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend en zijn afhankelijk van de bestemming.
5. Retourneren en ruilen
5.1. Je hebt het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits ze ongebruikt/geseald, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
5.2. De verzendkosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5.3. Indien het product defect of verkeerd geleverd is, vergoeden wij de retourkosten en zorgen wij voor een vervanging of terugbetaling.
5.4. Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product verwerkt.
5.5. Zie onze retourvoorwaarden op de site.
6. Aansprakelijkheid
6.1. Chanou. The Brand. is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of website, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.
6.2. Onze totale aansprakelijkheid beperkt zich in ieder geval tot het bedrag van de bestelling.
7. Intellectueel eigendom
7.1. Alle content op de website, zoals logo’s, afbeeldingen, teksten en ontwerpen, zijn eigendom van Chanou. The Brand en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.
8. Privacybeleid
8.1. Chanou. The Brand. respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Voor meer informatie verwijzen we je naar ons Privacybeleid.
9. Wijzigingen aan de voorwaarden
9.1. Chanou. The Brand. behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
9.2. Eventuele wijzigingen zullen worden geplaatst op de website en treden direct in werking.
10. Toepasselijk recht
10.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
10.2. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Disclaimer
Let op: al onze producten zijn niet bestand tegen hitte boven de 40-60 graden Celsius. Blootstelling aan temperaturen boven deze grens kan leiden tot vervorming, verkleuring, of beschadiging van het materiaal. Gebruik en bewaar onze producten daarom altijd op een koele plaats, uit de buurt van warmtebronnen zoals ovens, vaatwassers, direct zonlicht of andere hoge temperaturen.
Chanou. The Brand is niet verantwoordelijk voor schade aan producten door blootstelling aan temperaturen boven de aanbevolen limiet.
Bij Chanou. The Brand doen we ons uiterste best om juiste en actuele informatie aan te bieden. Toch kunnen er onbedoeld fouten of onvolledigheden in onze teksten staan. Alle informatie is daarom onder voorbehoud. Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen zonder voorafgaande kennisgeving.
Dank voor je begrip en vertrouwen in Chanou. The Brand.
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem dan contact met ons op via info@chanouthebrand.nl.